普通快递说明 | 运费及送达时间 | 快递查询 | 常见问题



1、普通快递说明

(1)快递说明:普通快递是指中通等快递公司。采用支付宝网上银行银行转账付款的款到发货订单我们将采用普通快递为您发货,我们会根据您的送货地址为您选择最佳的快递公司。

(2)配送范围:可送达全国大部分地区。如您的收货地址超出配送范围,可选择到最近的快递营业点自提。[
查询各快递公司配送范围]

(3)下单须知:为了您的商品安全和能更快更准确配送,下订单时请务必填写您的详细收货地址、收货人、联系电话。部分单位可能无法直接派送,如部队、学校、监狱等,请在下订单时备注说明,届时快递会电话通知您到单位门口取件。

(4)发货时间:快递公司取件时间在每天下午5-6点,正常情况下,当天下午3点钟之前成功通过确认的订单,当天可以发货,3点钟之后确认的订单将延迟一天发货。由于快递公司周日不收件,周日发货的订单将顺延至周一发货。如出现临时缺货、快递收件不及时等异常情况,发货时间会有相应的延迟,我们会及时与您联系。

(5)发货通知:您的订单发货之后,当天我们会通过邮件或短信把快递单号发送给您,请您注意查收。

(6)签收验货:请在收货时注意及时对商品进行检验。
a、收货时请和快递员一起开箱验货,如发现款式不对、数量短缺等情况,请先不要签收,并立刻拨打客服热线020-36310938和我们联系,我们会及时帮您处理。如签收,则视为您认同款式正确、数量完整。
b、请务必在签收尽快,如发现问题,请立刻致电球衣店,我们会及时帮您处理。

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2、运费及送达时间

(1)免运费:
为了让广大客户有更好的购物体验,球衣店会不定期推出“全场免运费”活动,凡是通过支付宝、网上银行、银行转账付款(即款到发货)的订单,一律免运费。注:需要指定快递公司或邮政发货的订单除外。

(2)特别说明:
我们会根据您的收货地址选择最合适的快递公司发货。

(3)送达时间:
送达时间仅供参考。偏远地区或者遇到恶劣天气、交通等情况,时间可能会有延迟,请您耐心等待。

配送区域
快递公司实际收费
送达时间
首重
续重
广州市内
8元/kg
2元/kg
1-2天
广东省内
10元/kg
4元/kg
1-2天
北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、湖南、湖北、安徽、江西、广西
12元/kg
10元/kg
2-4天
海南、云南、山东、山西、陕西、四川、重庆、河北、河南
14元/kg
12元/kg
3-5天
贵州、青海、宁夏、甘肃、内蒙古、黑龙江、辽宁、吉林
16元/kg
14元/kg
3-5天
新疆、西藏
18元/kg
15元/kg
4-7天


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3、快递查询

快递公司
官方网站
配送范围查询
快递单号查询
电话查询
顺丰速运 www.sf-express.com 400-8111-111
宅急送 www.zjs.com.cn 400-6789-000
中通速递
www.zto.cn
021-59130789
圆通速递
www.yto.net.cn
申通快递
www.sto-express.com.cn
0571-82122222
韵达快运
www.yundaex.com
021-39207888
邮政快递
www.ems.com.cn
全境服务
11185

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4、普通快递常见问题

(1)为什么有些地方不能送到,我的地址不在配送范围怎么办?
(2)下订单之后多长时间可以收到?
(3)怎样知道我的订单发货的快递单号?
(4)怎样查询商品运输状况?
(5)长时间没有收到商品怎么办?
(6)能自己到快递营业点自提吗?
(7)我能自己指定快递公司配送吗?


问:为什么有些地方不能送到,我的地址不在配送范围怎么办?
答:
现时的快递公司能送达全国大部分地区,少数乡镇、偏远地区可能无法送达,请在下订单前确认您的地址是否在配送范围之内。如果您的地址超出配送范围,可以选择发送到最近的快递站点,然后自己到站点自提,您也可以选择转发邮政快递,但需要按实收取快递费用。
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问:下订单之后多长时间可以收到?
答:
正常情况下,我们会在您成功下订单之后24小时内为您配货并发货,国内大部分地区会在发货之后2-5天内收到,如您的地址较为偏远,或天气、交通恶劣影响,配送时间可能会有一定的延迟,请您耐心等待。
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问:怎样知道我的订单发货的快递单号?
答:
发货当天我们会给您发送邮件或短信,通知您发货的快递单号。如果您是注册登录之后下的订单,登录之后可以在“会员中心”中的“订单查看”中找到您的订单,点击订单号就可以查看到订单发货的快递单号;如果您下订单时没有注册登录,那您需要和客服人员联系查询快递单号。
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问:怎样查询商品运输状况?
答:
您的订单发货之后我们会给您发送邮件或短信,通知您发货的快递单号和快递公司名称,您可以到相应的快递公司网站或拨打快递公司客服电话查询商品的运输状况。[
查看快递公司官方网站和电话]返回


问:长时间没有收到商品怎么办?
答:
您可以利用快递单号到相应快递公司网站或拨打快递公司服务电话进行查询[
查看快递公司官方网站和电话]。如果商品已经到达您所在地区却没有及时派送,请不要着急,可以拨打相应快递的客服热线进行咨询并催促他们尽快送货,以此来节约时间。返回


问:能自己到快递营业点自提吗?
答:
可以的,如果您的地址超出配送范围或者您没有时间在家等快递送货上门,可以选择发送到最近的快递站点,然后自己到站点自提。
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问:我能自己指定快递公司配送吗?
答:
我们会根据您的送货地址为您选择最合适的快递公司,如果您需要指定其他快递公司配送,我们也可以为您安排,但快递费用将按照您所选择的快递公司收费标准来收取。
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